2022.7.25之后触发风控的立刷电签版用户可在“立刷电签版”公众号内进行在线申诉,具体申诉步骤如下:
1.登录立刷电签版微信公众号,点击【在线客服】
2.点击【异常交易处理】
3.点击【待处理】的异常记录
4.根据页面提示完成人脸识别
5.根据页面提示输入本人联系方式,获取并提交短信验证码
6.根据页面提示提交补充材料
注:部分异常处理需提交补充材料,提交后审核人员预计在3个工作日内完成审核。
说明:如触发风控,但“异常处理”页面显示为空,请联系客服处理。
2022.7.25之后触发风控的立刷电签版用户可在“立刷电签版”公众号内进行在线申诉,具体申诉步骤如下:
1.登录立刷电签版微信公众号,点击【在线客服】
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3.点击【待处理】的异常记录
4.根据页面提示完成人脸识别
5.根据页面提示输入本人联系方式,获取并提交短信验证码
6.根据页面提示提交补充材料
注:部分异常处理需提交补充材料,提交后审核人员预计在3个工作日内完成审核。
说明:如触发风控,但“异常处理”页面显示为空,请联系客服处理。